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BRABANT-FLAMAND - Spécialiste CRM (h/f) Humbeek

Description de fonction

Vous êtes responsable de la stratégie CRM, de l’organisation et du développement et de la réalisation du Marketing Automation et des flows CRM.

Vous faites partie de l’équipe marketing de Krëfel, une équipe jeune, créative et digital first qui se concentre sur le Performance Marketing.

Ensemble avec vos collègues, vous réfléchissez à la bonne stratégie marketing pour Krëfel, Cuisines Krëfel et Hifi International. Vous essayez de transmettre au bon moment le bon message au consommateur ou au « prospect ».

Fonction

· Vous assurez une meilleure segmentation et une communication plus personnalisée envers nos clients et les clients potentiels.

· Vous savez convertir les idées CRM en tâches concrètes afin de progresser vite dans des projets CRM.

· Vous pouvez élaborer une stratégie Marketing Automation et CRM, basée sur nos KPI’s.

· Vous gérez le tool CRM Selligent et vous surveillez la qualité de nos bases de données dans Selligent, conformément à la législation GDPR. Vous avez des contacts avec le Data Privacy Officer.

· Vous faites l’analyse, le rapportage et vous élaborez un plan d’action pour l’optimisation du Marketing Automation afin d’enrichir les profils obtenus ou d’obtenir des nouveaux profils.

· Vous êtes évidemment le point de contact CRM pour le marketing en ligne et off-line.

 

Votre profil

· Vous avez 2 ou 3 ans d’expérience en CRM et Marketing.

· Vous êtes créatif(ve), innovatif(ve), vous avez une connaissance approfondie et vous êtes passionné(e) par le marketing en ligne et des données.

· Vous avez une bonne connaissance du néerlandais, du français et d’anglais.

· Vous avez l’esprit d’analyse et de décision, vous travaillez systématiquement et vous êtes communicatif(ve).

· Vous êtes quelqu’un capable de travailler activement au sein d’une équipe, vous avez d’excellentes aptitudes en communication et en organisation et, par conséquent, vous êtes capable de gérer un rythme élevé et faire en sorte que la collaboration entre les différents services se déroule au mieux.

 

· Le client est prioritaire dans toutes vos actions et décisions.

· Vous avez de l’expérience en tools CRM. Une expérience en Selligent est exigée.