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NOS Comunicações, S.A

Gestor Redes Sociais (M/F) - Lisboa

A NOS Comunicações procura reforçar a sua equipa de Serviço ao Cliente, com um Gestor(a) de Redes Sociais. 

Responsabilidades:

  • Controlo dos KPIs – quantitativos e qualitativos - da operação de Serviço ao Cliente nas Redes Sociais;
  • Gestão da equipa de Serviço ao Cliente nas Redes Sociais.
  • Definição e desenvolvimento de novas iniciativas de dinamização das redes sociais;
  • Alinhamento multidisciplinar, nomeadamente com as áreas de Desenvolvimento de Produto, Marketing, Marca e Comunicação e Serviço ao Cliente da NOS, com vista a garantir uma presença nas Redes Sociais consistente e orientada para a estratégia global da NOS;
  • Estruturação de recomendações estratégicas, fundamentadas no desenvolvimento de estudos de benchmark e na análise de resultados que identifiquem oportunidades de melhoria.

Perfil:

  • Experiência  profissional na área de Social Media Manager/Marketing Digital;
  • Capacidade de análise, nomeadamente benchmark e estruturação de recomendações;
  • Grande apetência para a dinamização de redes sociais;