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CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST - Bruxelles

Nous recherchons des collaborateurs de talent qui souhaitent s'investir dans une entreprise dynamique et innovante.

Rejoignez-nous en tant que :

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (H/F/X)

FONCTION

La personne assumera les activités quotidiennes suivantes:

  • Assurer les contacts nécessaires avec les clients externes concernant l’avancement des projets en cours.
  • Déterminer, en concertation avec le client, les priorités entre les différentes actions qui doivent être entreprises.
  • Proposer en concertation avec nos services internes (Bureau d'Etudes, Ingénierie de Production, Qualité, Approvisionnements, ..) les actions appropriées.
  • Organiser les interventions sur nos équipements sur site chez nos clients.
  • Mettre à disposition les documents, matériels et produits nécessaires à ces interventions.
  • Envoyer des prestataires externes pour effectuer, pour la SABCA, certaines interventions chez le client.
  • Assurer le suivi des actions en cours avec une focalisation sur la gestion administrative et commerciale des dossiers.
  • Analyser et anticiper les besoins de pièces sensible au demandes de rechanges (spares).

PROFIL

  • Etudes techniques niveau Bachelor au minimum
  • Connaissance active de l’Anglais, du Français et du Néerlandais
  • Capacité à travailler en synergie avec les services internes et les clients
  • Sens de l’organisation
  • Capacité à travailler en toute autonomie et dans le respect des plannings
  • Connaissance active des logiciels Word – Excel – Powerpoint
  • Une connaissance de SAP constitue un plus
  • Etre disposé à travailler en horaire variable

NOUS OFFRONS

  • Une rémunération attractive
  • Des avantages extralégaux.
  • Un environnement professionnel enthousiasmant
  • Une fonction riche en contacts.
  • Un soutien en terme de formations complémentaires et des possibilités de développement personnel