Volg ons

Operatoren alarmcentrale

SERIS Monitoring biedt technologische veiligheidsoplossingen aan in de meest uiteenlopende domeinen binnen de B2B- en B2C-sector. Elke minuut maken onze mensen het verschil tussen een reëel alarm en een twijfelsituatie met de nodige actiepatronen als resultaat. Als tweede meest aantrekkelijke werkgever van België, zijn we op zoek naar meerdere fulltime ervaren en gemotiveerde meldkamer operatoren (M/V) om ons gedreven team te versterken.

Als meldkamer operator ga je aan de slag in onze state of the art controlroom in Diegem, met innovatieve software. Je haakt er mee in op onze jarenlange en doorgedreven expertise op het vlak van alarmverwerking en videomonitoring. Daarnaast beheer je ook de cameratoepassingen binnen de meldkamer, die we inzetten als verficatiemethodes en voor virtueel toezicht op afstand.

Bij SERIS zetten we in op blijvende investeringen in onze mensen en software. Zo gebruiken we Facman 2.0, waarmee we zeer vooruitstrevend zijn in de
meldkamerwereld. We zijn dan ook fier om te kunnen voorzien in 99% van de noden van de markt.

 

Profiel:

Voor de vacature van meldkamer operator, zijn we op zoek naar een profiel dat kan zorgen voor een klantvriendelijke securitybelevenis naar onze klanten toe.

  • Je beschikt over stevige portie computerkennis en logica, blijft in alle situaties stressbestendig en handelt incidenten snel en naar goed vermogen af. 
  • Je volgde een opleiding Exe 04 operator.
  • In de controlekamer werken we met Facman 2.0. Kennis van deze software, of Facman 1.0 is een pluspunt, maar geen must have. 
  • Een sterke affiniteit met relevante securitymaterie of enige ervaring in één van de volgende omgevingen, is alvast een pluspunt: callcenter, helpdesk, tele-bijstand, oproepcentrale, meldkamer, hulpdiensten. 
  • Je kan alarmen lezen en interpreteren.
  • Je bent tweetalig (NL/FR) en hebt een goede kennis van het Engels. Een telefoongesprek voeren in deze talen vormt voor jou geen probleem.
  • Je kan procedures en instructies nauwgezet opvolgen.
  • Je bent leergierig en kan goed probleemoplossend denken.
  • Je kan confidentieel omgaan met de informatie die je ter beschikking gesteld wordt.
  • Je bent flexibel in werkuren en schrikt er niet voor terug om te werken in het weekend, op feestdagen of ‘s nachts.

 

Soort Contract

Wij bieden een bediendestatuut volgens PC317, in een 'state of the art' omgeving met innovatieve software, 12 uren diensten, shiftpremies en een georganiseerde planning.

Is het tijd voor een carrièreswitch? Of heb je nog vragen bij deze vacature?
Aarzel niet om ons te contacteren voor meer informatie of neem een kijkje op https://seris.be/nl/onze-oplossingen/monitoring