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Assistente de Apoio ao Cliente - Lisboa

A HRB SOLUTIONS está a recrutar para Empresa Cliente com mais de 50 anos de experiência de mercado, atualmente líder mundial em soluções transacionais para empresas, colaboradores e comerciantes.

Esta empresa procura reforçar a sua equipa com um Assistente de Apoio ao Cliente (M/F).

FUNÇÕES:

  • Resposta a pedidos de Cliente, no âmbito da Operativa de Cartões ou de outros Títulos de Benefícios Fiscais, ou ainda de outros Produtos/Soluções que sejam endereçadas na equipa de Serviço a Cliente;
  • Tarefas administrativas em apoio ao departamento de Operações;
  • Executa todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de satisfação nas atividades no Departamento;
  • Apoio administrativo nas atividades da empresa, com o objetivo de auxiliar e colmatar necessidades previstas no decorrer da atividade.

PERFIL:

  • Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade ou Ensino Superior;
  • Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Discurso fluente e forte capacidade de argumentação e escuta ativa;
  • Capacidade de Organização e método;
  • Orientação para o cliente;
  • Capacidade de análise de resultados e proposta de melhoria;
  • Forte dinamismo multitask e capacidade para trabalhar sob pressão;
  • Team player;
  • Elegibilidade para ingressar em Estágio IEFP (Fator Eliminatório).

CONDIÇÕES:

  • Plano de progressão na carreira iniciando-se com Formação em Contexto Prático + Estágio Emprego IEFP (9 meses);
  • Integração directa em Empresa sólida e dinâmica.