• Share to Facebook
  • Share to Twitter
  • Share to Linkedin
  • Send by mail
  • More share options
Volg ons
Job-e-mails

Ontvang regelmatig nieuwigheden en mis geen opportuniteit

Medewerker 1e lijn gebruikersondersteuning

Functie

  • Je werkt binnen de informatica-dienst van AZ Turnhout die twee campussen telt. In jouw functie werk je nauw samen met je collega’s van de 1e en 2e lijn ondersteuning.
  • Je ondersteunt gebruikers in hun vragen en problemen over onze ICT-infrastructuur. Het opsporen en oplossen van hardware- en/of softwareproblemen (o.a. Windows 10/ netwerk-connectiviteitstoringen) behoren tot je verantwoordelijkheid. Daarnaast maak je pc’s en printers gebruiksklaar, configureert de nodige toepassingssoftware en plaatst alle apparatuur op de werkplek.
  • Je hebt een overzicht op de verschillende problemen die bij de 1e lijn terechtkomen, weet noodzakelijke info te verzamelen en speelt tijdig door aan de 2e lijn gebruikersondersteuning.
  • Je werkt voltijds (80% is bespreekbaar) en rapporteert aan de directeur ICT.

 

Profiel

  • Je beschikt over een algemeen of technisch diploma van het secundair onderwijs (A2).
  • Je bezit een grondige kennis van de standaard hardware (pc’s en printers) en software (Windows, Office, andere kantoortoepassingen).
  • Kennis van Microsoft Active Directory en client management technologies (Microsoft SCCM) is een pluspunt.
  • Je bent service- en klantgericht en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Je documenteert nauwkeurig je activiteiten (problemen en oplossingen) zodat je situaties toekomstgericht proactief kan oplossen.
  • Je bent een teamspeler die ook zelfstandig kan werken.
  • Je bent flexibel en kan omgaan met verhoogde werkdruk tijdens piekperiodes.
  • Je bent gedreven en leergierig om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen. Op termijn zijn er mogelijkheden om inhoudelijk door te groeien.

 

Wij bieden jou

  • Een contract onbepaalde duur.
  • Een aangename werksfeer en een uitdagende, professionele werkomgeving waarin patiëntveiligheid en –tevredenheid een centrale rol inneemt.
  • Een evenwichtig samengesteld loonpakket, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, bijscholingsmogelijkheden, een uitstekende verlofregeling, fietsvergoeding en sociaal abonnement.

 

Meer info en/of solliciteren?

Neem gerust voor meer info contact op met Jo Wouters, directeur ICT, tel. 014 44 41 32.

Solliciteren kan hier tot en met 26 mei 2019. Gelieve je CV en motivatiebrief toe te voegen.