SYNTRA Limburg
Volg ons

Business Analyst (Limburg/Antwerpen)

Functieomschrijving

  • Als Business Analyst zal je voornamelijk bezig zijn met business & functionele analyse en verbetering van onze bedrijfsprocessen, de dagdagelijkse opvolging van support & change requests en opleiding & training van onze medewerkers. Je slaat de brug tussen de business en het ICT-departement.
  • Je verzamelt de gewenste verbeteringen via werkgroepen, meetings en gesprekken en onderzoekt deze in functie van de software mogelijkheden. Je staat in voor de testing bij de roll-out van nieuwe functionaliteiten en zorgt voor communicatie naar en correcte documentatie voor key-users en eindgebruikers.
  • Je monitort de activiteiten, grijpt in waar nodig en stelt verbeterplannen op. Je doet dataselectie in functie van de noden van de business. Je waakt over de kwaliteit van de master data voor de verschillende CRM-entiteiten.
  • Tot slot voer je een aantal administratieve taken centraal uit, onder meer: opzetten van rollen die de gebruikersrechten bepalen, controlelijsten opvolgen, maandelijkse controle op de docentenloonadministratie, …

 

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt ervaring met CRM Microsoft Dynamics en bent sterk vertrouwd met MS-Office.
  • Je hebt een goede kennis van bedrijfsprocessen.
  • Je werkt graag in teamverband en komt in aanraking met alle afdelingen van de organisatie.
  • Je bent analytisch ingesteld, maar hebt ook een vlotte communicatiestijl.
  • Je haalt je drive uit het ontwarren van moeilijke problemen en wil continu verbeteren.
  • Je bent resultaatsgericht en pragmatisch van aanpak.
  • Je bent bereid je te verplaatsen binnen onze campussen in de provincies Antwerpen, Vlaams-Brabant én Limburg.

Aanbod

  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatief en voldoende afwisseling.
  • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatie- & groepsverzekering en een gunstige vakantieregeling.
  • Je krijgt ruimte om te groeien, zowel in je functie als via opleidingen.
  • Kwaliteiten zijn voor ons belangrijker dan leeftijd, geslacht, geaardheid, handicap, etnische afkomst of nationaliteit.