Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés asbl
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Collaborateur.trice polyvalent.e (réserve de recrutement)

Le centre d'hébergement de la Plateforme Citoyenne BxlRefugees - ‘La Porte d’Ulysse’ offre un hébergement et un accompagnement sociojuridique à un public composé d’hommes uniquement. L’équipe est composée, entre autres, de travailleurs polyvalents qui assurent la gestion quotidienne du centre et un accueil digne et humain des bénéficiaires.

Afin d'assurer un accueil optimal dans notre centre d’hébergement, nous procédons à une réserve de recrutement. Si vous êtes présélectionné.e, vous serez alors invité.e rapidement à participer aux différentes étapes de recrutement et si vous les validez, vous pourrez être recontacté.e dans un futur proche sans avoir à répéter toutes les phases du processus.

Raison d’être de la fonction

Votre mission en tant que collaborateur.trice polyvalent.e est d’assurer le bon déroulement de l’hébergement des bénéficiaires. Vous assurez un accueil chaleureux et mettez tout en œuvre pour que l’accueil se fasse dans les meilleures conditions matérielles possibles.

Contexte

Le travail est organisé en différents shifts : matin, journée, soir. Les équipes travaillent donc sur base d’horaires variables et les tâches peuvent différer d’un shift à l’autre. La polyvalence donc est un élément-clé pour ce poste.

Vos tâches

  • Accueillir les bénéficiaires lors de leur arrivée au centre
  • Leur expliquer les règles, les horaires, le fonctionnement du centre et les orienter vers les différents services du centre (service social, stock, réfectoire …)
  • Leur fournir d’éventuels documents (cartes d’accès, de transport, ticket-repas …)
  • Les orienter vers les différents services du centre (service social, bagagerie, réfectoire …)
  • Les accompagner vers leur dortoir
  • Effectuer des rondes dans les étages pour vérifier le respect des règles du centre et veiller au bien-être des hébergés
  • Aider à la préparation, distribution des repas
  • Réveiller les bénéficiaires et veiller à ce qu’ils quittent le centre dans les horaires prévus
  • A tout moment, veiller à ce que le centre soit rangé, accueillant et propre (ramasser ce qui traîne, vider et sortir les poubelles et changer les sacs, faire des lessives…)
  • Organiser les transports entre le Parc Maximilien et le centre d’hébergement
  • Assurer le relais et la communication entre le terrain et le centre d’hébergement et éventuellement assurer une présence sur place (maraudes)
  • Gérer les éventuelles situations d’urgence ou de tension
  • Assurer le passage de l’information entre les équipes des différents shifts (ex. rédaction de rapports …)
  • Alerter systématiquement la coordination en cas de difficultés et ou de situations d’urgence
  • Informer le technicien de toute anomalie constatée dans le bâtiment
  • Participer à la formation continue et aux réunions d’équipe
  • Contribuer aux réflexions sur l’amélioration de l’hébergement et du centre

 

D’autres tâches spécifiques peuvent être assignées par la coordination, en fonction des besoins, des compétences et des affinités : logistique, coordination des bénévoles, organisation des transports, activités récréatives au sein du centre, …

 

Profil

 

  • Vous êtes en possession d'un diplôme d'éducateur ou équivalent
  • Vous avez le sens du contact et des facilités de communication
  • Vous avez le sens de l'écoute et du dialogue
  • Vous savez prendre des initiatives
  • Vous avez de grandes capacités d'adaptation
  • Vous avez l’esprit d’équipe
  • Vous êtes de nature patiente
  • Vous êtes orienté humain
  • Vous êtes dynamique, organisé.e, autonome, flexible et proactive.ve
  • Vous avez les capacités de vous remettre en question quand cela est nécessaire
  • Vous avez de l’expérience dans un centre d’hébergement (accueil de demandeurs d’asile, personnes démunies,…)
  • Vous avez une bonne connaissance de l’Anglais
  • Vous êtes respectueux de l’humain dans toute sa diversité culturelle et cultuelle.
  • Vous êtes familier de la communication non-violente
  • Une connaissance de l’Arabe, du tigrinia, de l’amharique est un atout considérable
  • Vous avez un intérêt manifeste pour les questions migratoires
  • Vous êtes sensibles aux dynamiques citoyennes

 

Nous offrons :

  • Nous vous proposons un contrat à temps plein ou mi-temps, à durée déterminée de 6 mois, renouvelable une fois.
  • Conditions de salaire (Ech.7), remboursement des frais de transport et congés suivant la CP319.00.
  • L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.

 

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