Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés asbl
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Collaborateur.trice polyvalent.e en centre d’hébergement (réserve de recrutement)

Contexte

La Plateforme Citoyenne BxlRefugees répond et s’adapte continuellement aux besoins des personnes en situation de migration, notamment en leur proposant un hébergement d’urgence.

La « Porte d’Ulysse » offre chaque jour, depuis Juin 2018, un hébergement et un accompagnement socio-juridique à 350 hommes.

La Sister’s House propose à une trentaine de femmes un lieu où se poser en sécurité pour une nuit ou plus depuis Novembre 2018. Cet espace géré exclusivement par des femmes offre également à ce public particulièrement vulnérable un accompagnement psycho-médico-social.

Divers hébergements collectifs à Bruxelles ou en province accueillent également plusieurs dizaines de personnes sur leur parcours de migration.

Enfin, la crise du coronavirus aura amené la Plateforme citoyenne à se réinventer une fois encore en co-gérant des espaces d’hébergements temporaires au sein d’hôtels bruxellois.

Tous ces lieux d’accueils comptent quotidiennement sur plusieurs dizaines de bénévoles pour fonctionner ainsi que sur une équipe salariée fixe qui assure une présence minimum et la coordination de ces dispositifs. Celle-ci est composée, entre autres, de collaborateur.trice.s polyvalent.e.s qui assurent la gestion quotidienne des centres et un accueil digne et humain des bénéficiaires.

La Plateforme citoyenne recrute donc régulièrement des collaborateur.trice.s polyvalent.e.s pour renforcer son équipe et assurer l’accueil sur les différents (et parfois) nouveaux dispositifs d’accueil.

Mission principale

Votre mission en tant que collaborateur.trice polyvalent.e est d’assurer le bon déroulement de l’hébergement des bénéficiaires. Vous assurez un accueil chaleureux et mettez tout en œuvre pour que l’accueil se fasse dans les meilleures conditions matérielles possibles et pour assurer le bien-être des bénéficiaires et des bénévoles.

Vos responsabilités

Le bon déroulement de l’hébergement passe notamment par :

  • Une aide à la vie journalière au sein du centre : accueil, information sur les règles, les services disponibles, accompagnement des bénéficiaires dans les différents moments de l’hébergement et en fonction de leurs besoins, …
  • L’accueil, l’information, la sensibilisation des bénévoles et partenaires au travail avec des exilé.e.s
  • La mise en application des différentes procédures (horaires, services, règles, documents…)
  • La surveillance, en collaboration avec l’équipe de sécurité (respect des règles, gestion des conflits, bien-être de chacun…)
  • La communication au sein de l’équipe (yc bénévole), vers la coordination du centre, vers les autres services et partenaires… : rapports de shifts, signalement de difficultés, urgences ou anomalies techniques aux bâtiments, besoins en matériel, orientation vers les services ad hoc…
  • Le soin apporté à garder le centre propre, en bon état (ramasser les déchets, vider les poubelles, faire des lessives…)
  • Une aide aux différents services en fonction des besoins et du nombre de bénévoles présents (cuisine, service, nettoyage, maraudes…)
  • Une réflexion continue sur l’amélioration des dispositifs et des collaborations, une contribution à l’amélioration des procédures en étant force de proposition.

En fonction des besoins, de vos compétences et de vos préférences, des missions spécifiques pourraient vous être confiées. De même, vous pourriez travailler dans l’un ou l’autre dispositif ou être mobile entre eux, toujours en vue de répondre au mieux aux besoins du terrain.

Votre profil

  • Expérience pertinente dans un dispositif d’accueil pour personnes en situation de précarité (exilé.e.s, sans-abris…)
  • Sens des responsabilités
  • Adéquation avec les principes et les valeurs de la Plateforme Citoyenne
  • Fibre pour le travail social
  • Esprit d’équipe
  • Orienté.e solutions
  • Flexibilité (tant horaire qu’en termes de tâches) et adaptabilité
  • Résistance au stress en situation d’urgence
  • Capacité à encadrer des bénévoles
  • Patience et pédagogie
  • Connaissance active du Français et de l’Anglais. La pratique d’une des langues parlées par nos bénéficiaires est un atout (Arabe, Tigrinya, Amharique…)


Nous vous offrons

  • Selon les projets (et donc la subsidiation de ceux-ci) un contrat à durée déterminée de 3 à 6 mois (renouvelable en cas de prolongation du projet)
  • Régime de travail: 100%
  • Lieux de travail variés mais toujours à Bruxelles
  • Un salaire suivant barèmes de la CP319.00 (Ech.7), avec reprise d’expérience pertinente et remboursement des frais de transport suivant législation.
  • L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée, une aventure et un projet citoyens et profondément humains.

Intéressé.e?

Cliquez sur le bouton "Postuler", envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le 20/06/2020.