Volg ons

Zone Manager uitvaart (Midden en Oost Limburg)

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk te doen met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

 

Word jij onze nieuwe Zone Manager voor de regio Midden en Oost Limburg?

 

Jouw verantwoordelijkheden als Zone Manager:

 

People Management en Planning

  • Je vertaalt het DELA-jaarplan naar een zonaal plan, inclusief het bedenken en promoten van nieuwe diensten en producten.
  • Je coacht, begeleidt en evalueert je teamleden – motiverend en met oog voor onze waarden: betrokken, integer en ondernemend. Zo garandeer je dat ze onze visie uitdragen in alles wat ze ondernemen.
  • Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor de operationele organisatie: je zorgt voor een gesmeerde resourceplanning en de naleving van interne procedures.
  • Je waakt over kwaliteitsprocessen, stuurt bij waar nodig, en behandelt klachten op een constructieve manier. Dankzij jouw kwaliteitsmanagement is onze dienstverlening naar families onberispelijk.
  • Je bent de schakel tussen het projectteam en uitvaartcentra, en neemt als klankbord of expert deel aan projecten. Resultaat: je haalt onze projectdoelstellingen – op tijd en binnen budget.
  • Je verzorgt de nauwgezette follow-up en bijsturing van de begroting, en beheert een resem financiële processen. Om zo de uitgaven en inkomsten netjes op orde te houden.
  • Je houdt de vinger aan de pols van wat er leeft bij je medewerkers, en wat families verwachten: warmte, een luisterend oor en empathie.

 

Commerciële feeling

  • Je bepaalt de aanpak van de uitvaartcentra: klantgericht, laagdrempelig en met respect voor rentabiliteit.
  • Je streeft ultieme klanttevredenheid na: dankzij jouw inspanningen worden klanten ambassadeurs.
  • Je bent zoveel mogelijk aanwezig bij contactmomenten met families, op een warme en waardige manier.
  • Je ontfermt je over public relations, commerciële en marketingacties. Zo draag je onze naambekendheid uit en versterk je onze brand.
  • Je zet succesvolle acties op poten in nauw overleg met je collega’s van de marketingafdeling.
  • Je geeft input en onderbouwd advies aan onze Business Development-divisie.
  • Je doet groeivoorstellen en onderzoekt samenwerkingsmogelijkheden met derde partijen – inclusief overnames van uitvaartcentra.

 

Wie ben jij:

  • Je stak een Bachelorsdiploma op zak, óf deed gelijkgestelde ervaring op.
  • Je bent woonachtig in de regio Genk-Opglabbeek-Lanaken-Maasmechelen.
  • Je hebt puike mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands.
  • Je bent vertrouwd met uitvaartprocessen, -diensten en -producten.
  • Je bent een People Manager in hart en nieren: een coach die inspireert en aanmoedigt.
  • Je hebt commerciële flair en overtuigingskracht.
  • Je bent een kei in plannen en organiseren – ook als er druk op de ketel staat.
  • Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin en omarmt vernieuwing: je toetst innovatie af aan onze kernwaarden.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

 

Wat krijg je:

  • Een World Class Workplace m.a.w. een toffe werksfeer.
  • Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en ontwikkeling hoog in de vaandel draagt.
  • Een op maat uitgewerkt flexplan (extra verlofdagen, fietslease,…)
  • Een door waarden gedreven organisatie die integriteit, betrokkenheid en ondernemerschap centraal stelt.
  • Een mooi salaris, inclusief extralegale voordelen (firmawagen, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering,…)
  • De ruimte om te groeien dankzij een groot aanbod van on- en offline trainingen en opleidingen.

 

 

Een door waarden gedreven organisatie dat nieuwe collega’s warm ontvangt, open staat voor nieuwe ideeën & kansen krijgt om zich verder te ontwikkelen. Kortom: wij zorgen dat iedereen met zin komt werken vanaf dag één. De eerste dag van een zinvolle job.

Ook zin gekregen in onze manier van werken?

Aarzel dan niet en solliciteer nu!