La Petite Merveille - Directeur commercial - secteur du Tourisme et de l'Horeca (h/f/x)
En tant que Directeur commercial dans le secteur de l’hospitalité, tourisme et loisirs, votre responsabilité est le développement profitable des activités de la holding La Petite Merveille à Durbuy. Ces activités regroupent plusieurs hôtels dont un 5* (Sanglier des Ardennes), plusieurs restaurants au cœur de la vieille ville de Durbuy mais aussi en dehors, un parc de loisirs actifs (Adventure Valley Durbuy) avec activités indoor et outdoor, deux golfs (Durbuy et Méan), un glamping (Greenfields), un centre d’accueil pour classes vertes et colonies et de nombreuses autres activités. Vous jouerez un rôle essentiel dans la définition et l’implémentation de la stratégie commerciale, la recherche de croissance profitable et le succès de notre projet. Vous rapportez directement au CEO.
Responsabilités clés:
- Développement de la stratégie commerciale : élaborer une stratégie de vente (B2B et B2C) en phase avec les objectifs et priorités du Groupe. L’accent est mis sur la croissance pérenne et profitable de nos activités.
- Développement de l’équipe commerciale : recruter, former, encadrer et motiver une équipe de professionnels (B2B et B2C, front line sales et back-office). Le directeur commercial couvre le marché belge et l’international.
- Gestion des partenaires stratégiques : établir et entretenir des relations solides avec les principaux clients, intermédiaires commerciaux, et partenaires, tout en identifiant de nouvelles opportunités de collaboration.
- Recherche de la pleine satisfaction de nos clients, en collaboration avec les opérations et le marketing. Contribution forte la réputation de notre Groupe.
- Planification des ventes: élaborer des plans de ventes détaillés, suivi des clients, sponsors et partenaires professionnels, prospection active et représentation de l’entreprise auprès de nos clients et prospects. Promotion de l’entreprise lors d’évènements professionnels.
- Suivi des performances par rapport aux objectifs, actions correctives pour maximiser les résultats. Respect strict du budget, allocation judicieuse des ressources.
- Structuration des données clients en outils compétitifs stratégiques, générateurs d’insights, d’innovation et de plans pertinents
- Revenue Management : définition des prix et marges pour ainsi que le développement de différents packages, accroître le cross-selling au sein de notre écosystème inter-entreprises.
- Analyse de marché: surveiller et anticiper les tendances du marché, la concurrence et les évolutions du secteur concerné pour identifier les opportunités et les menaces, et adapter la stratégie en conséquence.
Compétences et qualifications requises:
- Ambition, entrepreneur, challenge le status quo
- Expérience en gestion d’équipe multidisciplinaires, leadership et flair commercial
- Négociation et établissement de partenariats commerciaux
- Communication claire, motivation, priorisation. Capacité à structurer et simplifier.
- Analytique, capacité à produire des recommandations claires.
- Expérience avérée en gestion des ventes, une expérience dans le secteur du tourisme et/ou de l’horeca est un plus.
- Maîtrise de l’analyse de données, de la gestion des coûts. Suivi budgétaire strict..
- Capacité à élaborer et implémenter un plan commercial
- Bilingue FR/NL, solide connaissance de l’anglais (niveau B2 minimum requis).
- Capacité à prendre facilement en main un nouvel outil informatique propre à la société.
- Expérience ou solide intérêt pour le CRM, data et customer insights.
- Diplôme universitaire en école de commerce ou équivalent.
Offre:
Nous offrons un challenge incroyable au coeur des Ardennes belges, au sein des secteurs prospères du Tourisme et de l'Horeca. La Petite Merveille est une entreprise qui crée des souvenirs aux visiteurs et aux entreprises à travers ses deux Golfs, son Hôtel 5* et ses 4 restaurants dont 1 primé d'une étoile Michelin, son parc d'aventure en pleine nature et son glamping de luxe. Nous recherchons un nouveau membre au sein de notre comité de Direction afin de créer les projets et les succès de demain avec nos équipes.
Site web: https://www.lapetitemerveille.be/
Pour postuler, rien de plus simple, soit en répondant à cette annonce soit par mail à l'adresse Joanna.lemaire@lpm.be